VALUX FAQ

1.ご利用の検討に関して

1-4:料金について

Q.1-4-

各利用料金は、契約の手続き完了後、具体的にどの期間発生しますか。

A.1-4-

《基本利用料》

初期契約料:ご契約のお手続き完了月に発生します。なお、一度ご契約のお手続きが完了し、その後、同月内に解約された場合、初期契約料は返金いたしません。
月額利用料:ご契約のお手続き完了翌月より発生します。なお、日割り計算はありません。

《証明書利用料》

初期契約料:証明書発行のお手続き完了月に発生します。
月額利用料:証明書発行のお手続き完了翌月より発生します。なお、日割り計算はありません。お申込いただいた証明書が未取得の状態であっても、証明書発行のお手続きが完了したタイミングから発行期限切れとなった月まで当該料金は発生します。また、取得された証明書が有効期限切れとなった場合、有効期限切れとなった月まで当該料金は発生しますのでご留意ください。

《コンテンツアクセス料》

月額利用料:コンテンツご利用のお手続き完了翌月より発生します。なお、日割り計算はありません。

《トランザクション認証利用料》

初期契約料:ハードウェアトークン利用のお手続き完了月に発生いたします。
月額利用料:ご契約のお手続き完了翌月より発生いたします。なお、日割り計算はございません。お申込みいただいたハードウェアトークンが未利用の状態であっても、ハードウェアトークン利用のお手続きが完了したタイミングから失効・解約される月まで当該料金は発生します。

《解約及び証明書の失効、コンテンツ削除、ハードウェアトークンの失効について》

解約または証明書失効、コンテンツ削除、ハードウェアトークン失効の場合、ご契約のお手続き完了月分までの月額利用料が発生いたします。日割り計算はございません。なお、解約は申込み書類が月末3営業日前までに不備なく到着した場合、当月内に解約が完了します。以降に到着したお申込書については、翌月の解約となる可能性がございますので、ご了承ください。

《証明書の緊急発行手数料》

VALUXサービス利用開始後、特別なご事情により証明書の緊急発行を希望される場合、通常の証明書初期契約料(1,100円/枚(税込))に加え、証明書緊急発行手数料(2,200円/枚(税込))にて発行対応いたします。証明書発行手数料は、お手続き完了月に発生します。「こちら」をクリックすると証明書取得手順(緊急発行の料金の記載なし)にリンクするため、緊急発行のお申し込み方法は、カスタマーセンタへお問い合わせください。