VALUX FAQ
3-1:契約・登録内容の変更

Q.3-1-

VALUXに使用するパソコンを入れ替え(パソコンの故障も含む)するので、何か手続きが必要ですか。

A.3-1-

利用中のパソコンに登録されている証明書を他のパソコンへ移すことはできません。
以下のお手続きが必要となります。

《必要なお手続き》

①新しいパソコンに使用する電子証明書の追加申請
②現在使用中のパソコンに発行した電子証明書の失効申請

※VALUXソフトのインストール方法については、ご利用ソフトの各金融機関様へお問い合わせください。

《所要日数》

・電子証明書の追加:申請から6営業日程度で、新しいサービスID通知書到着
・電子証明書の失効:申込から3営業日程度で、利用停止

《お申込みに必要なもの》

・企業ID(数字12桁)  ※サービスID通知書に記載 (FAQ3-4-1)
・パスフレーズ(英大文字6~20桁) ※VALUX・BizHawkEye新規申込書(お客様控え)に記載

※証明書の追加には、初期費用 1,100円/枚(※お手続き完了月のみ発生)と月額料金 220円/枚(※お手続き完了翌月より発生)が発生します。また証明書の失効については、 お手続き完了月まで月額料金(220円/枚)が発生いたします。