VALUX FAQ

3.ご利用中の方

3-2：紛失・盗難について​

Q.3-2-

申込書（お客様控え）を紛失して、パスフレーズがわからなくなりました。どうすればよいでしょうか。
A.3-2-

パスフレーズが不明の場合は、変更(解約)申込書にてパスフレーズの変更をお申込みください。事務センタにて不備の無い変更(解約)申込書を受領後、2〜3営業日以内にパスフレーズ変更の手続きをおこないます。
また、パスフレーズの変更に関する通知は行っておりませんので、変更状況の確認を希望される場合は、カスタマーセンタまでご連絡ください。