VALUX FAQ

3.ご利用中の方

3-2：紛失・盗難について​

Q.3-2-

誰かに証明書を取得されてしまったようです。
A.3-2-

VALUXサービスの利用をとめる方法は、緊急失効と一時停止の2通りあります。
緊急失効は該当の証明書の効力を完全に失わせるため、復活ができません。必要に応じてあらためて証明書を申込みしていただく必要があり、初期費用などがかかります。もし同一の企業IDで複数の証明書を取得されている場合は、失効させた証明書以外の証明書は利用することができます。
一時停止は、同一企業IDで利用できるすべてのサービスの利用を停止させますが、一時停止を解除すれば引き続きサービスを利用することができるようになります。ただし一時停止期間中も課金が続くので、あらかじめご承知おきください。